甲方：
乙方： 上海龙轩水族用品有限公司
欢迎您使用本公司优质产品，非常感谢！为了使您的鱼成长得更加美丽动人和水族箱更美观,本公司愿为您真诚服务.就乙方向甲方提供对位于: 观赏鱼缸生动植物之维护保养服务:现经友好协商达成如下协议:
1．保养标准：
<1>观赏水族箱内的生物由乙方全包制，以清单为准（另见清单）。乙方补充生物，不得另外收费。
<2>保持水质要求：水质清澈明亮，保持中性水质;金鱼保持水温:保持18度-28度;热带鱼保持水温：28度-32度内。
<3>过滤：3次/小时-5次/小时底缸过滤要求；每月保持清洗海棉过滤棉四次，海棉每三月换一次。
<4>照明：设置上班时间内是照明的，保持照明色温10000K-12000K。
设备正常工作。
<5>保持亚克力干净，没有青苔。
<6>每年亚克力抛光一次。(另收费3000元)
<7>清洗工具：洗沙器、亚克力专用碧丽珠清结剂、亚克力专用羊毛卡布、抛光机、抛光蜡、水质测试剂。
2．日常护理内容及时间如下：
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序号 |
养护内容 |
养护时间 |
备注 |
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1 |
清洗过滤棉 |
一月四次 |
乙方 |
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2 |
设备内部清洗 |
一月一次 |
乙方 |
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3 |
缸壁清洗 |
一月四次 |
乙方 |
由专业人员清洗 |
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4 |
喂食 |
一月四次 |
乙方 |
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5 |
营养品投放 |
一月四次 |
乙方 |
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6 |
水质情况及生物体资料记录 |
一月四次 |
乙方 |
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3．发生以下紧急情况时,甲乙双方采取相应有效处理措施:
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序号 |
故障 |
甲方采取相应有效处理措施 |
乙方采取相应有效处理措施 |
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1 |
停电 |
●及时首先汇报乙方代表，同时向乙方说明详细情况。
●人不离开鱼缸，发现情况及时向乙方汇报处理
●与相关部门联系确定停电时间 |
●向甲方现场当事人电话传授力所能及相应有效处理措施,使尽量减少不必要损失.及时汇报甲方代表，提交处理办法及时间，处理结果及时汇报.
●必要时当天2小时内到现场采取相应有效处理措施,及时汇报甲方代表，事发因果及处理结果。
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2 |
水泵故障，停止工作 |
●关掉电源，并关掉相关阀门
●向乙方代表提供当时情况，供乙方作出处理方案
●响应乙方提交的处理办法，及时向乙方代表汇报处理结果 |
●向甲方现场当时人电话传授力所能及相应有效处理措施,使尽量减少不必要损失.及时汇报甲方代表，提交处理办法及时间，处理结果及时汇报.
●必要时经甲乙双方约定的一星期内，到达现场采取相应有效处理措施。及时汇报甲方代表，事发的因果及处理结果。 |
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3 |
蛋白质分离器发生故障，不能正常工作 |
●关掉电源，并关掉相关阀门
●及时向乙方代表提供当时情况，供乙方作出处理方案
●响应乙方提交处理方案，及时向乙方代表汇报处理结果 |
●向甲方现场当时人电话传授力所能及相应有效处理措施,使尽量减少不必要损失.及时汇报甲方代表，提交处理办法及时间，处理结果及时汇报.
●必要时经甲乙双方约定的3天内，到达现场采取相应有效处理措施。及时汇报甲方代表，事发的因果及处理结果。 |
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4
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电路出现故障 |
●关掉总电源
●向汇报乙方代表说明详细情况
●响应乙方提交处理方案，尽已所及，尽量减少不必要损失和麻烦，及时向乙方代表汇报处理结果 |
●当天安排公司专业电工及时到场处理
●向甲方现场当时人电话传授力所能及相应有效处理措施,使尽量减少不必要损失.及时汇报甲方代表，提交处理办法及时间，处理结果及时汇报.
●及时汇报甲方代表，事发因果及处理结果。提交处理办法及时间，处理结果及时汇报 |
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5 |
管道漏水 |
●关掉设备电源，并关掉相关阀门
●及时向乙方代表提供当时情况，供乙方作出处理方案
●响应乙方提交处理方案，及时向乙方代表汇报处理结果 |
●当天安排公司专业电工及时到场处理
●及时汇报甲方代表，事发因果及处理结果。提交处理办法及时间。处理结果及时汇报
●向甲方现场当时人电话传授力所能及相应有效处理措施,使尽量减少不必要损失.及时汇报甲方代表，提交处理办法及时间，处理结果及时汇报. |
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6 |
鱼病治疗 |
●及时向乙方代表提供当时情况，供乙方作出处理方案
●响应乙方的提交处理方案，及时向乙方代表汇报处理结果 |
●根据实际情况当天作出处理方案，及时汇报甲方代表，一星期内到达现场处理
●及时汇报甲方代表，事发因果及处理结果。
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7 |
观赏鱼与珊瑚死亡 |
●及时向乙方代表提供当时情况，供乙方作出处理方案
●及时对已死亡观赏鱼与珊瑚打捞出箱外
●对死亡观赏鱼与珊瑚作记载，必要时保留物证，供乙方作死亡分析等 |
●根据实际情况当天作出处理方案，及时汇报甲方代表，一星期内到达现场处理
●向甲方现场当时人电话传授力所能及相应有效处理措施,使尽量减少不必要损失.及时汇报甲方代表，提交处理办法及时间，处理结果及时汇报.
●对特别的观赏鱼和珊瑚死亡因季节性无法在一定时间内提供，可提供同品种替代 |
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●响应乙方提交的处理方案，及时向乙方代表汇报处理结果 |
●我司在十五天内可免费补到位 |
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8 |
补水 |
●每月四次查看过滤箱内指定的水位线不到位时用时补水 |
●每月四次查看过滤箱内指定的水位线不到位时用时补水 |
4．常识：
<1>灯光照时间为9：00-17：00为正常光照时间，如这个时间内不亮灯，<2>或这个时间外亮灯为不正常工作。
<3>过滤系统为24小时工作，如不工作为不正常工作。
<4>观赏缸内没有动态，没有水流，为不正常工作。
<5>观赏缸内没有增氧气泡从缸底出来为不正常工作,观赏缸内气泡疑常多也为不正常。
<6>观赏缸可视玻璃内看到水位线为不正常工作。
发现以上问题甲方时间内处请及时与乙方联系同时配合乙方现场处理；联系电话： 李先生。在接到电话10分钟内给出处理方案，1个小时内到现场处特。
5.甲乙双方责任
<1> 乙方上门服务必须不准在现场抽烟.收小费.热情礼貌、礼貌离场.鱼缸内所有生物乙方保活，不作另外收费
<2> 甲方需保证器材正常工作，如需要更新或增加养鱼必需器材的，甲方自购。甲方自购的器材因器材不能正常工作而造成后果，由甲方负责；由乙方代购的，在保修期内，因器材不能正常工作而造成的后果，由乙方负责。
<3> 保养范围不包括人为因素及不可抗拒因素。
6．甲方须知：
我方可为甲方代购鱼食和护理液。
甲方须要其它养鱼工具我方可代购。
每年亚克力抛光一次。(另收费3000元)
7.保养日期与付款方式
<1> 保养日期 年 月 日--- 年 月 日终止。
<2> 保养费一年为18000元，一年一付，先付款后保养。
8.争议解决
<1> 如果甲乙双方发生争议，本着友好合作的原则，商量解决办法，如果仍然不能解决问题提交上海市仲裁委员会，双方自觉遵守最后仲裁决定，与本协议有关的一切争议，均适用中华人民共和国大陆区法律。
9.协议一式两份,甲方一份,乙方一份。
以下签字区
甲方:
甲方代表：
日期:
乙方: 上海龙轩水族用品有限公司
甲方代表：
日期: